Liste des démarches

Découvrez ci-dessous toutes les démarches que vous pouvez réaliser sur notre service.

Demande d'application de la garantie des vices cachés

1 document

4 étapes

4 minutes

Vous avez acheté un produit qui s'avère défectueux ? Générez en ligne votre lettre pour demander au vendeur l'application de la garantie des vices cachés.

Demande d'application de la garantie légale de conformité

1 document

4 étapes

4 minutes

À la suite de l'achat d'un produit, vous avez constaté un défaut de conformité ? Générez en ligne votre lettre de demande d'application de la garantie légale de conformité.

Obtenir le remboursement d'un achat effectué sur Internet après exercice du droit de rétractation

4 documents

4 étapes

4 minutes

Insatisfait de votre achat en ligne, vous avez demandé à bénéficier de votre droit de rétractation de 14 jours auprès du revendeur à distance mais celui-ci a refusé. N'attendez pas plus longtemps, envoyez-lui une lettre de mise en demeure.

Retard dans la livraison d’un bien commandé sur Internet

1 document

4 étapes

4 minutes

Vous avez acheté un bien en ligne ou en magasin et le vendeur ne vous livre pas le bien ou tarde à le faire. Téléchargez une lettre de mise en demeure de livraison afin que celui-ci s’exécute.