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Opérateur d'électricité/gaz/eau
Peut-on me couper l'électricité pour impayés alors que nous sommes en plein hiver ?
Votre fournisseur ne peut pas librement vous couper l’électricité en cas d’impayés : une procédure particulière doit être respectée. Couper l’électricité d’une résidence principale pendant la période hivernale est même interdit. [illustration] Que...
Suite à une fuite d’eau, j’ai reçu une facture d’eau d’un montant très élevé. Dois-je régler la surconsommation?
[illustration] Si vous constatez des montants inhabituels sur votre facture d’eau, n’attendez pas : informez rapidement votre fournisseur afin de savoir s’il s’agit d’une erreur ou d’une surconsommation dont il faudra trouver l’origine. En réagissa...