Comment se faire rembourser les taxes d'aéroport ?

Lettre de demande de remboursement des taxes aéroportuaires

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Mise à jour :
05/02/2020

Comment se faire rembourser les taxes d'aéroport ?

Lorsque vous achetez un billet d’avion, vous payez des taxes et redevances aéroportuaires. Ces sommes sont perçues par la compagnie aérienne puis reversées à l’aéroport.

La taxe aéroportuaire n’est due  qu’en cas d’embarquement effectif dans l’avion.


Si vous annulez votre vol, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez demander le remboursement de la taxe aéroportuaire.

La taxe d’aéroport est nommée QW sur votre billet d’avion lors de vols domestiques. Elle est nommée « redevance passager », désignée par les lettres QX lors de vols internationaux.

Comment demander le remboursement de la taxe aéroportuaire ?

Vous pouvez demander le remboursement de la taxe si vous n’avez pas pu embarquer à bord de l’avion.

Vous n’avez pas à justifier la cause de l’annulation de votre vol.

Le remboursement de cette taxe n’est pas lié au caractère échangeable ou remboursable du titre de transport ou à la souscription ou non d’une assurance annulation.

Vous devez être remboursé au plus tard trente jours après votre demande.

Si vous ne l’obtenez pas, vous pouvez adresser une lettre de mise en demeure de remboursement des taxes aéroportuaires.

Lorsque la demande de remboursement est faite en ligne, le remboursement est intégral. Dans le cas contraire, l’agence de voyage ou la compagnie aérienne peut percevoir jusqu’à 20% du montant remboursé.

Quelles sont les taxes d’aéroport remboursables ?

La loi garantit le remboursement des taxes QW (taxes aéroports) et QX (redevance passager).

Cependant, selon le contrat de transport établit par la compagnie aérienne, il existe d'autres taxes susceptibles de pouvoir être remboursées : notamment les taxes FR, XT, YQ, IZ).

Notre conseil : munissez-vous de votre facture et de votre contrat de transport pour vous faire rembourser toutes les taxes aéroportuaires, en adéquation avec le billet d'avion que vous avez acheté.

Cette règlementation n’est pas applicable en Outre-mer.

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Très claire, j’espère que les démarches aboutiront
Comment se faire rembourser les taxes d'aéroport ?

12/06/2020 à 15h16

IMBERT Annie 74 Rue Winston Churchill 56000 Vannes ✉ anne.imbert.archi@orange.fr VOLOTEA TRAVESSERA DE GRACIA 56, 4a 08006 BARCELONA ESPAGNE À Vannes, le 02/06/2020 Objet : Demande de remboursement des taxes d'aéroport Madame, Monsieur Le 25/02/2020 j'ai acheté des billets d'avion aller-retour NANTES-MONTPELLIER non échangeable et non remboursable pour un montant total de 591.69 euros. Le vol aller était prévu au décollage le 14/04/2020 à 11:00. Le vol retour MONTPELLIER-NANTES était prévu au décollage le 19/04/2020 à 17:00. Dans la mesure où je n’ai pas pu utiliser ces titres de transport, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement des taxes suivantes : Taxe QW : 115.98 euros. Le montant total des taxes dues s’élève à 115.98 euros. Vous trouverez ci-joint une copie de mes billets d'avion inutilisés ainsi que mon relevé d’identité bancaire (RIB). Conformémement à l'article L224-66 du code de la consommation, le remboursement doit intervenir dans un délai maximum de 30 jours. Dans l’attente du virement, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. ANNIE IMBERT
Comment se faire rembourser les taxes d'aéroport ?

04/06/2020 à 14h40