Allianz Protection Juridique: Votre Partenaire de Confiance en Matière de Protection Juridique

Protexia France est une filiale à 100% d‘Allianz IARD rattachée à l’Unité Service Clients.

Elle porte l’activité de protection de juridique pour Allianz France, sous la marque Allianz Protection Juridique.

Créée en 1991, Allianz Protection Juridique compte 3 millions d’assurés et près de 80 collaborateurs, dont la moitié sont de juristes.

Notre métier d’assureur de protection juridique consiste à accompagner nos assurés, particuliers, professionnels, collectivités et associations pour défendre leurs intérêts et sauvegarder leurs droits. Les juristes d’Allianz Protection Juridique sont diplômés bac + 5 en droit français. Ils sont donc de vrais experts, et leur technicité permet d’élaborer la meilleure stratégie pour résoudre les litiges de nos clients. Notre équipe de juristes est répartie entre un site parisien (La Défense), et un site à Lyon. Ils ont chacun leurs spécialités juridiques, de façon à adresser tous les litiges rencontrés par nos clients.

Le contrat de protection juridique permet de bénéficier de deux types d’accompagnement :

• Un service d’informations juridiques par téléphone : un juriste répond à nos assurés, lorsque ces derniers ont une question juridique d’ordre général, en l’absence de litige.
• En cas de litige (opposition d’intérêt, conflit entre notre assuré et une partie adverse), nos juristes mettent tout en œuvre pour élaborer une stratégie juridique, afin de résoudre à l’amiable le litige de notre assuré. Cela peut également inclure de recourir à des tiers : experts, huissiers, etc.

Lorsqu’il convient de rechercher une issue judiciaire au litige, Allianz Protection Juridique prend en charge les frais de justice, à hauteur du barème de prise en charge mentionné dans le contrat. Si notre assuré ne connaît pas d’avocat, le juriste peu lui proposer d’être mis en relation avec un avocat.

Nos contrats couvrent de nombreux domaines du droit. Ainsi, il permet d’être accompagné dans de nombreuses situations litigieuses, quel que soit le domaine du droit concerné : consommation (achats en ligne ou en magasin, abonnements divers, etc), tourisme et voyages, immobilier (achat, vente, vices cachés), construction, automobile et moto, droit du travail, droit pénal (atteintes aux biens et aux personnes).

La garantie de protection juridique peut faire l’objet d’un contrat d’assurance dédié, ou être intégré dans un contrat habitation ou automobile.

Allianz Protection Juridique a à cœur de proposer un large éventail de services en ligne, tant pour les internautes, que pour ses clients et assurés. Convaincus qu’un client bien informé sera plus à même de protéger ses droits, nous proposons en accès libre un large éventail de services d’informations juridiques et pratiques, sous la forme de fiche d’informations et de démarches personnalisées.

Au regard de l’évolution des attentes des internautes et de nos clients, nous enrichissons régulièrement l’offre de services en ligne, avec pour objectif de promouvoir librement et facilement l’accès au droit, pour tous.

Le droit étant une matière vivante, fluctuante au gré des évolutions sociétales et réglementaires, nous assurons un suivi permanent de la qualité des contenus disponibles en ligne, afin de proposer des ressources fiables et solides sur le plan juridique.

Dans une démarche d’amélioration continue, nous recueillons la satisfaction des internautes lorsqu’ils achèvent une démarche en ligne.

Ayant à cœur de garantir le meilleur service, nous bénéficions d’une mesure de satisfaction supérieure à 4 sur 5 : vous pouvez consulter les derniers avis en temps réel sur notre site