Le professionnel qui ne vous fournit pas les informations relatives au droit de rétractation (en l’occurrence à votre absence de droit de rétractation) est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros pour une personne morale.
Notre équipe s'efforce de mettre régulièrement à jour le contenu de chacune des fiches. Néanmoins, il est fortement conseillé de vous rapprocher d'un professionnel du droit afin de valider la pertinence de votre action.
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Service ouvert du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h00 à 20h00 (appel non surtaxé). Horaires France métropolitaine.
Acheter un produit sur un site chinois, et plus généralement sur un site étranger, vous expose à quatre risques principaux : la contrefaçon la non-conformité du produit à la réglementation française ou européenne (normes de sécurité etc.) l'absence de protection du droit français l'absence de livraison Quels ...
Si vous effectuez un achat en ligne, vous disposez en principe d’un quatorze jours. Durant ce délai, vous avez donc la possibilité de changer d’avis sans apporter de justification. Le Code de la consommation prévoit ...
Oui, dans le cadre d’un contrat conclu à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours (sauf exception) pour vous rétracter. C’est ce qu’on appelle . Avant toute commande, le professionnel doit vous ...