Particuliers Professionnels - Entreprises Découvrir Allianz Accessibilité
Mon espace client
Nos assurances
Auto et 2 roues
Assurance Auto Assurance 2 roues Assurance autres véhicules
Habitation et loisirs
Assurance habitation Assurance emprunteur Assurance équipements du logement Assurance loisirs
Santé et famille
Assurance santé Prévoyance et dépendance Protection de la famille Protection juridique Assurance chiens chats
Épargne et retraite
Assurance vie Placements financiers Placements immobiliers Retraite Transmission
Nos services
En cas d'urgence
Urgences auto Urgences habitation
Services en ligne & applis mobiles
Services en ligne Mon Allianz mobile Allianz Conduite connectée
Les plus Allianz
Programme de parrainage Communauté d'entraide auto Aide aux démarches Partenaires
Nos conseils
Auto et 2 roues
Conseils auto et 2 roues
Habitation et loisirs
Conseils habitation et loisirs Conseils prêt immobiliere
Santé et vie quotidienne
Conseils santé Conseils protection juridique
Prévoyance et dépendance
Conseils prévoyance Conseils dépendance
Épargne et retraite
Conseils assurance vie Conseils retraite
Recherche

Résultats de votre recherche

Nombre de résultats :

Charger plus

Filtrer par catégories

Tout sélectionner Tout désélectionner

Achats Internet/à distance

Est-il risqué d'acheter un sac d'une grande marque sur un site Internet chinois ?

Consommation Achats Internet/à distance

Acheter un produit sur un site chinois, et plus généralement sur un site étranger, vous expose à quatre risques principaux : contrefaçon non-conformité du produit à la réglementation française ou européenne (normes de sécurité etc.) absence de p...

J'ai commandé des faire-part personnalisés sur Internet. Puis-je me rétracter ?

Consommation Achats Internet/à distance

Si vous effectuez un achat en ligne, vous disposez en principe d’un droit de rétractation de quatorze jours. Durant ce délai, vous avez donc la possibilité de changer d’avis sans apporter de justification. Le Code de la consommation prévoit néanmoin...

J'ai acheté une prestation sur Internet mais je souhaite renoncer à mon achat. Puis-je me rétracter ?

Consommation Achats Internet/à distance

Oui, dans le cadre d’un contrat conclu à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours (sauf exception) pour vous rétracter. C’est ce qu’on appelle le droit de rétractation. Avant toute commande, le professionnel doit vous en informer. S’il s’agi...

J'ai commandé un meuble sur Internet mais souhaite annuler mon achat. Puis-je me rétracter ?

Consommation Achats Internet/à distance

Lorsque vous effectuez un achat à distance (par Internet, par correspondance ou par téléphone) auprès d’un vendeur professionnel, vous disposez en principe d’un délai pour changer d’avis. Quelle est la durée de ce délai de rétractation ? Il est d...

J'ai commandé un produit sur Internet il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas été livré. Puis-je annuler ma commande ?

Consommation Achats Internet/à distance

Oui, si vous n’êtes pas livré dans les délais prévus, vous pouvez annuler votre commande, à condition de respecter la procédure suivante : dans un premier temps, fixez un nouveau délai raisonnable au vendeur si vous n’êtes pas livré dans ce nouve...

Administration
Consommation
Opérateur de téléphonie/internet Opérateur d'électricité/gaz/eau Litige avec un artisan/pro Achats Internet/à distance Achats Assurances Banque
Immobilier/construction
Travail
Famille
Fiscalité/impôts
Droit pénal
Professionnels et entreprises